Няколко потребители на Asus Transformer Prime таблета споделиха, че не могат да получат ъпдейта Андроид 4.0 заради грешка. Грешката е ” Серииният номер е непознат”. Asus обявиха, че в момента разглеждат проблема и казаха на потребителите да направят ресет на настройките, ако това не помогне да опитат пак и да оставят таблета върху дока за 15 минути.